Datenschutzerklärung

Stand: Januar 2024

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Dove Touristik GmbH
Quellenstraße 72
A-1100 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 236 60 60 600

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse)
• Reisedaten und Buchungsinformationen
• Zahlungsdaten (verschlüsselt übertragen)
• Kommunikationsdaten aus Anfragen per E-Mail oder Formular

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Referrer-URL, Zugriffszeit) in Server-Logfiles gespeichert. Diese Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Abwicklung von Reisebuchungen und damit verbundenen Dienstleistungen
• Beantwortung von Anfragen und Kundenservice
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
• Verbesserung unserer Webseite und Dienstleistungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Buchungsabwicklung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z.B. Newsletter, Kontaktformular)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (Websitesicherheit)

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist, insbesondere an:

• Airlines und Fluggesellschaften für Ticketbuchungen
• Hotels und Transferunternehmen für gebuchte Leistungen
• Reiseveranstalter als Vertragspartner
• Behörden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht statt. Alle Dienstleister sind zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Buchungsrelevante Daten werden gemäß österreichischem Steuerrecht mindestens 7 Jahre aufbewahrt. Anfragen über das Kontaktformular werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Post an uns (siehe Abschnitt 1).

8. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und werden nach Ende der Browsersitzung gelöscht. Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein, ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

9. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Dove Touristik GmbH
Quellenstraße 72, A-1100 Wien
Telefon: +43 1 236 60 60 600

Sie haben zudem das Recht, sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
www.dsb.gv.at